FAQ Habitation

L'assurance Habitation est-elle obligatoire ?
Pour le propriétaire, la souscription d’une assurance Habitation n’est pas obligatoire. Toutefois assurer son habitation et ses biens est indispensable pour protéger ce qui constitue l’essentiel de son patrimoine.
En fonction de vos biens (électroménager, hi-fi, objets de valeur,...), choisissez une assurance Habitation qui couvre réellement vos pertes en cas de vol par exemple.
Pour le locataire, l’assurance multirisque habitation est obligatoire.
Cette obligation est prévue par la loi ou par le contrat de bail. Le bailleur est en droit de réclamer tous les ans une attestation d’assurance à son locataire.

Quelles sont les principales garanties incluses dans le contrat Habitation ?
Les garanties du contrat d’assurance Habitation AXA vous indemnisent en cas de dommages causés à vos biens à la suite, d’un incendie, d’un dégât des eaux, d’un bris de glaces, d’un vol ou d’un acte de vandalisme, d’un événement climatique, d’une catastrophe naturelle ou technologique, d’un attentat ou d’un acte de terrorisme.
D’autre part, il existe des garanties optionnelles pour personnaliser votre assurance habitation telles l’option Dommages aux appareils électriques et Pertes de denrées en congélateur, l’option Rééquipement à neuf, l’option Protection Juridique…

Qu’est ce que la Responsabilité Civile Vie Privée ?
Toute personne peut causer involontairement un dommage à autrui. Lorsque la Responsabilité Civile d’une personne est engagée, cette dernière a obligation de réparer le dommage causé. C’est pourquoi il est recommandé de souscrire une assurance Habitation. La Responsabilité Civile Vie Privée est en effet incluse dans votre contrat d’assurance Habitation et intervient pour couvrir votre responsabilité ainsi que pour garantir :
• les actes commis par vos enfants*,
• les actes commis par vos employés de maison (femme de ménage, baby-sitter),
• les dommages causés par vos biens (ex : un pot de fleurs tombe de votre balcon et blesse un passant dans la rue),
• les dommages causés par vos animaux ou ceux qui vous sont confiés (ex : votre chien dégrade le jardin d'un voisin).
* selon clauses et conditions du contrat.

Quelles sont les différentes solutions d’assurance habitation proposées par AXA ?
La gamme MRH AXA vous accompagne à chacune des grandes étapes de votre vie grâce à des solutions et des Packs adaptés.
L’assurance Habitation AXA vous propose les formules et produits (1) suivants :
- Formule Etudiant,
- Locataire d’Appartement,
- Logement Neuf et Récent,
- Propriétaire Occupant d’Appartement,
- Propriétaire Non Occupant,
- Résidence Secondaire,
- Confort et Confort Etendu.
et 5 Packs :
- Le Pack Com’Neuf pour protéger en valeur à neuf l’ensemble de vos biens pendant 10 ans (mobilier, appareil son et image).
- Le Pack Jardin pour protéger tout ce qui trouve dans votre jardin.
- Le Pack Piscine pour garantir tous les éléments de votre piscine.
- Le Pack Energies Nouvelles pour garantir vos équipements d’énergie renouvelable et pour vous faire bénéficier du Chèque-vert.
Suite à un sinistre garanti, vous pouvez bénéficier de ce chèque d’un montant pouvant aller jusqu’à 500 € si :
> vous subissez une perte financière liée à la non-revente de votre excédent d’énergie,
> ou vous louez un appareil de chauffage de substitution.
- Le Pack Nouvelles Technologies pour protéger tous vos équipements multimédia où que vous soyez.
(1) Selon clauses et conditions du contrat.

Je déménage. Est-ce que je bénéficie d’avantages pour faciliter mon déménagement ?
Oui, votre contrat d’assurance Habitation AXA prévoit les Services Déménagement. Vous bénéficiez :
• de garanties spécifiques :
- votre nouvelle habitation ainsi que l'ancienne sont assurées jusqu’à 3 mois après votre déménagement (2),
- des services juridiques en cas de litige avec votre déménageur, votre loueur de voiture…,
- des services d’assistance qui vous simplifient la vie (par exemple : en cas de panne du véhicule de déménagement)
• d’un accompagnement dans toutes vos démarches,
• de tarifs préférentiels auprès de nos partenaires (déménageur, d’agences de location de véhicules, et d’entreprises de travaux…).
(2) Cette garantie n’est applicable que si l’ancien et le nouveau logement sont assurés chez AXA.

Pourquoi est-il utile de souscrire une assurance Propriétaire Non Occupant ?
Pour être efficacement protégé, un logement en location doit être couvert par 3 contrats d’assurance :
• l'assurance habitation de votre locataire, qui doit vous transmettre une attestation d'assurance tous les ans,
• l’assurance Propriétaire Non Occupant,
• et si vos biens appartiennent à une copropriété, l'assurance de votre copropriété pour les parties communes et l'immeuble.
L’assurance Propriétaire Non Occupant d’AXA vous propose des garanties et des services spécifiques :
• incendie, vol et vandalisme de l’immobilier, dégâts des eaux, bris de glace,
• en cas de sinistre garanti, prise en charge de votre déplacement sur le lieu de votre bien immobilier,
• mise en relation et organisation de vos diagnostics obligatoires…

Puis-je assurer ma résidence secondaire ?
Oui, AXA est le premier assureur à proposer une solution sur-mesure aux propriétaires de résidence secondaire. La formule Résidence Secondaire tient compte de la mobilité entre votre résidence principale et secondaire. En plus de la couverture des dommages classiques, vous bénéficiez de garanties innovantes comme la garantie des objets déplacés d’une résidence à l’autre, la garantie des biens appartenant aux invités, la garantie des objets de valeurs et l’augmentation temporaire du capital garanti.
Cette formule prévoit également des services d’assistance (dépannage d'urgence à domicile accessible 24h/24 et 7j/7, organisation de prestations de services) et juridiques (Informations juridiques par téléphone, intervention d’un expert pour la rédaction du procès-verbal dans la réception des travaux).
Un service exclusif :
LE CONTROLE VISUEL DE L’HABITATION.
En cas d’événement climatique, vous pouvez, sur simple appel téléphonique, être rassuré sur l’état de votre résidence secondaire grâce au contrôle visuel de la toiture et des ouvrants par un professionnel que nous envoyons sur les lieux.

Comment obtenir un devis d’assurance habitation et souscrire un contrat?
Pour obtenir un devis, laissez vos coordonnées, l’adresse du bien à assurer et les garanties souhaitées sur notre formulaire en ligne. Votre demande est confiée à un conseiller AXA qui vous recontactera très prochainement.

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